Lizenz erstmals neu erwerben
Ihre Lizenz können Sie über unser Kundenportal aktivieren, ändern und auch deaktivieren.
- zu Beginn, nachdem Sie das Kundenkonto für Ihre Unternehmen bei DigitalCheckIn angelegt haben
- während der Laufzeit, wahlweise je Monat oder je Jahr
- am Ende der vereinbarten Laufzeit, wahlweise je Monat oder je Jahr
Das Kundenportal erreichen Sie links in der Sidebar wie folgt:
a) unter Home und dort auf > Jetzt Vertrag abschließen
b) unter Meine Daten und dort auf > Vertrag abschließen
Das Kundenportal
Sie können sämtliche Daten über das Kundenportal eigenständig verwalten, dazu zählen
- Lizenz-Paket (Laufzeit Monat oder Jahr)
- Zusatzmodule (Laufzeit Monat oder Jahr)
- Zusatzservices (z.B. Einrichtungspakete oder zusätzliche Anwender)
- Rechnungs- und Versandadressen
- Zahlungsmethoden
- Bestellhistorie mit Rechnungsverlauf zum Download
Wenn noch keine Lizenz aktiviert worden ist, so muss im ersten Schritt folgende Auswahl getroffen werden:
- Software-Paket (P1, P2, P3)
- Laufzeit
- Zusatzmodule
- zusätzliche Nutzer
- Fernwartung Hardware
Wenn Sie über den Menüpunkt HOME einsteigen, gibt es 2 Reiter: „Paketauswahl“ für Best-Practice Anwendungsfälle oder manuelle Auswahl der Parameter über den Tab „Warenkorb“
Die Ansicht für vordefinierte Pakete sieht wie folgt aus:
Die Ansicht „Warenkorb“ sieht wie folgt aus:
Hier können Sie sowohl das Paket Px, die Zusatzmodule, die Zusatzservice und zusätzliche Anwender hinzugebucht werden. Wenn Ihnen bereits ein schriftliches Angebot vorliegt, so können Sie die Positionen aus dem Angebot hier übernehmen. Die Kurzbezeichnungen sind identisch. Sollte Ihr Angebot die Position „ZS-01: Fernwartung Hardware je Gerät“ enthalten“, so ist diese aktuell nur durch eine Änderung des Abonnements aktivierbar, aus technischen Gründen aber noch nicht in der initialen Aktivierung der Lizenz.
Anschließend klicken Sie bitte „Weiter zum Checkout“
In diesem Modal sehen Sie Ihre Software-Auswahl, Laufzeit sowie Einzelpreise, die berechnet werden. Bitte beachten Sie, dass es sich hier um Netto-Preise ohne Umsatzsteuer handelt. Die Belastung erfolgt später je nach Sitz Ihres Unternehmens mit oder ohne Umsatzsteuer.
Klicken Sie anschließend bitte auf „Zur Kasse gehen“
Kontodaten
Hier können Sie Ihre Unternehmensdaten sowie E-Mailadresse einpflegen.
Rechnungs- und Versandadresse
Bitte pflegen Sie Ihre Rechnungsanschrift ein. Diese wird später für die Fakturierung automatisch verwendet. Eine spätere Änderung ist möglich, bereits erstellte Rechnungen sind nachträglich nicht änderbar.
Zahlungsmethoden
Derzeit stehen folgende Zahlungsmethoden für die wiederkehrenden Zahlungen zur Auswahl:
- per Kreditkarte
- per SEPA-Lastschrift
Bei der SEPA-Lastschrift wird das SEPA-Mandat automatisch erstellt und per E-Mail an die hinterlegte E-Mailadresse versendet.
Im nächsten Schritt wird das Zahlungsmittel verifiziert:
Im letzten Schritt erhalten Sie eine Übersicht aller Daten inkl. des zu belastenden Betrages:
Mit Klick auf den blauen Button und Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen und den Datenschutzrichtlinien erfolgt die kostenpflichtige Bestellung der ausgewählten Lizenz für Ihr Unternehmen.
Rechnungsverlauf
Alle erstellten Rechnungen stehen unter dem Punkt Rechnungsverlauf zur Einsicht und Download zur Verfügung.
Hinweis: Derzeit werden alle Rechnungen als PDF bereitgestellt. Ein Postversand erfolgt nicht. Die Umstellung auf e-Rechnung wird voraussichtlich im ersten Quartal 2025 erfolgen.
Lizenz ändern
Wenn Sie bereits eine Lizenz aktiviert haben, dann können Sie diese unter Meine Daten > Meine Vertragsdaten (der Button ändert den Text, sobald bereits ein Vertrag abgeschlossen worden ist). entsprechend ändern:
Die bestehende Auswahl wird dann angezeigt:
Mit Klick auf die aktuell ausgewählte Lizenz können Sie die Abonnementdetails bearbeiten und weitere Einzelposten anzeigen und auswählen.
Die Einzelposten erreichen Sie mit Klick auf „Einzelposten anzeigen“
Mit Klick auf Abonnementdetails bearbeiten können Sie Ihr Abonnement bearbeiten und Zusätze hinzufügen. Bitte klicken Sie im Anschluss auf „Abonnement aktualisieren“.
Zahlungsmethoden können jederzeit erweitert oder auch aktualisiert werden:
Änderung oder Aktualisierung der Rechnungsanschrift:
Eine Aktualisierung der Kontodaten ist ebenfalls möglich:
